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Was soll ich tun, wenn es zu einem Schaden gekommen ist?
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Zunächst sollten Sie eine Liste der Dinge anfertigen, die beschädigt wurden. Diese sollten Sie sich von einem Zeugen gegenzeichnen lassen, oder bitten Sie Ihren Zeugen, die Schäden am Haus in anderer Weise zu bestätigen. Machen Sie Fotos und – falls dies noch möglich ist – suchen Sie die Kaufbelege der beschädigten Dinge heraus. Heben Sie die beschädigen Sachen für eventuelle Begutachtungen auf.
Außerdem müssen Sie versuchen, weiteren Schaden/Folgeschäden zu vermeiden bzw. möglichst gering zu halten, denn Sie sind zur Schadenminimierung verpflichtet. Wenn hierzu nötige Arbeiten nicht selbst ausführen können, sollten Sie Firmen beauftragen. Alle Reparaturarbeiten sollten Sie dokumentieren.
Melden Sie den Schaden umgehend der Versicherung. Auch hierbei sollten Sie sich absichern, damit Sie im Zweifel belegen können, den Schaden rechtzeitig angezeigt zu haben.
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