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Zusatz zur Hausratversicherung: Wohnungs- und Gebäudeschutzbrief
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Eine interessante Ergänzung zur Hausrat- bzw. Wohngebäudeversicherung ist der Wohnungs- und Gebäudeschutzbrief. Dieser stellt eine Serviceleistung für den Notfall dar, die den Versicherten bei Schwierigkeiten entlasten soll.
Viele Versicherer bieten ihren Kunden zu den herkömmlichen Policen inzwischen zusätzliche Dienstleistungen, die dem Schutzbrief bei Kfz-Policen durchaus ähnelt, an. Im Falle einer Autopanne, eines Unfalls oder eines Diebstahls erhält der Kfz-Versicherte erste Hilfe, wenn er diesen abgeschlossen hat. Der sogenannte Wohnungs- oder Gebäudeschutzbrief bietet ebenfalls eine Soforthilfe an. Sollte sich beispielsweise jemand also versehentlich ausschließen, kann er als Inhaber eines Schutzbriefes die Ganztagshotline seiner Versicherung anrufen, die dann einen Schlüsseldienst ins Haus schickt. Genauso verhält es sich bei dem Ausfall der Heizung an einem Wochenende. Hier wird ebenfalls ein Fachmann organisiert, der sich auch zu ungewöhnlichen Arbeitszeiten um diese Angelegenheit kümmert.
Diesen Schutzbrief können Versicherte inzwischen bei vielen Anbietern zusätzlich zu ihrer Police abschließen. Dieser stellt nicht nur einen Vorteil wegen der sofortigen Verfügbarkeit dar, sondern hilft auch bei der Auswahl von Handwerkern. So arbeiten die Versicherer oft mit ausgewählten Handwerksbetrieben zusammen und garantieren so für Qualitätsstandards. Die Kosten des Wohnungs- und Gebäudeschutzbriefes belaufen sich auf rund 5 Euro monatlich.
Verbraucherschützer sehen dies indes kritisch. Die Kosten seien zu hoch, dafür, dass die Versicherer oft nur die Schadensregulierung der Elektroinstallation übernehmen aber nicht die dadurch zu Schaden gekommenen Elektrogeräte wie beispielsweise Kühlschrank oder Waschmaschine. Außerdem kann der Versicherte auf den Kosten sitzen bleiben, wenn er den jährlichen Höchstbetrag überschritten hat. Denn viele Versicherer beschränken die Serviceleistungen pro Jahr und dann muss der Kunde für die getätigten Handwerkerarbeiten selbst aufkommen.
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